Tiếp theo lớp Tập huấn Chuyển đổi số đã được tổ chức vào tháng 12/2020, ngày 18/3/2021, Sở Du lịch đã tổ chức tập huấn chuyên sâu về Chuyển đổi số trong hoạt động lữ hành. Buổi tập huấn có sự tham gia của gần 100 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Gần 100 doanh nghiệp du lịch tham gia tập huấn. Ảnh: C.U
Với sự góp mặt của các chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong Chuyển đổi số lĩnh vực du lịch: Ông Hải Hồ- Phó chủ tịch Hiệp Hội Du Lịch Châu Á Thái Bình Dương PATA - Nhà sáng lập và giám đốc Triip Pte Ltd; Ông Trần Minh Tùng - CEO và Founder EduTab, Trainer Bệ phóng Việt Nam và Trainer Phạm Trần Hồng Diễm - Quản lý chất lượng đào tạo DNES, sáng lập và điều hành YES CREATIONS đã có những chia sẻ về kinh nghiệm, cơ hội và thách thức đối với ngành du lịch khi thực hiện Chuyển đổi số.

Ông Hải Hồ - Phó chủ tịch Hiệp Hội Du Lịch Châu Á Thái Bình Dương PATA - Nhà sáng lập và giám đốc Triip Pte Ltd chia sẻ mô hình kinh doanh Win-Win-Win trên nền tảng mạng Blockchain. Ảnh: C.U
Thông qua buổi tập huấn, các doanh nghiệp có thể áp dụng thực tế vào công việc kinh doanh của mình như: ứng dụng marketing đa kênh để tối đa hóa cơ hội kinh doanh, tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh một cách hiệu quả; Cách xác định mục tiêu, phân tích nguồn lực và lựa chọn kênh trực tuyến phù hợp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng; Tư duy Digital Marketing đúng để thực hiện hiệu quả; Xây dựng một website chất lượng; Tạo ra nội dung phù hợp với tiếng nói và các tính thương hiệu của doanh nghiệp …
Trong bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, chuyển đổi số là sự thay đổi cần thiết để đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của ngành Du lịch. Chuyển đổi số góp phần quan trọng trong việc cơ cấu lại doanh nghiệp theo hướng tinh gọn, xây dựng mô hình quản lý hiện đại, nâng cao hiệu quả xúc tiến quảng bá du lịch thông qua đẩy mạnh marketing trực tuyến; tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và trải nghiệm của khách, phát triển điểm đến; tiếp cận và thu thập được tệp khách hàng được nhanh chóng với chi phí thấp nhất. Đặc biệt, ngành Du lịch đã và đang chịu sự ảnh hưởng tiêu cực của đại dịch Covid-19 khiến nhiều nền tảng quản lý và kinh doanh truyền thống trong lĩnh vực du lịch gặp khó khăn. Vì vậy chuyển đổi số trong hoạt động du lịch đang trở thành xu thế tất yếu và bước đầu đang được các doanh nghiệp du lịch trong cả nước và thế giới triển khai ứng dụng hiệu quả./.